Vanliga frågor om neonskyltar – beställning, leverans, garanti och montering

Här har vi samlat svaren på de frågor vi oftast får från kunder i Sverige – om hur en beställning går till, betalning, leveranstid, garanti, montering och skyltar för utomhusbruk. Hittar du inte svaret, skriv till oss så svarar vi inom en arbetsdag.

Beställning och design

Vad behöver ni för att ge ett pris? Texten eller logotypen, ungefärlig storlek och var skylten ska sitta: inomhus eller ute, på en vägg, i ett fönster eller i en nisch. Ett foto av platsen hjälper oss att föreslå rätt storlek. Har du ett datum att passa, skriv det också.

Kan jag se skylten innan jag beställer? Ja. Du får en visualisering av skylten på din vägg tillsammans med priset inom 1–2 arbetsdagar. Visualiseringen är gratis, och vi ändrar den tills du är nöjd.

Kan ni göra en skylt efter vår logotyp? Ja. En vektorfil (AI, SVG, PDF eller EPS) är bäst, men vi kan också rita om en logotyp från en bild. Hur det går till beskriver vi på Neon-logga – er logotyp som LED-neonskylt.

Kan skylten ha å, ä och ö, eller både svenska och engelska? Ja, alla bokstäver och flera språk på samma skylt går bra.

Vilka färger finns? Det finns 11 standardfärger. Med RGB kan du byta färg med mobilen eller fjärrkontrollen.

Pris och betalning

Vad kostar en neonskylt? Priset beror främst på storleken och hur lång neonlinjen blir, sedan på tekniken, underlaget, antal färger, fuktskydd och tidsplan. Vi räknar ut priset efter din design, gratis. Vad som påverkar priset förklarar vi i Vad kostar en neonskylt?

Hur betalar jag? Mot faktura: en förskottsbetalning innan tillverkningen startar och resten när skylten är klar, innan den skickas. Innan slutbetalningen får du ett foto av den tända skylten. Vill du betala snabbare skickar vi en betalningslänk för kortbetalning.

Tillkommer tull? Nej. Skylten tillverkas i Lettland och skickas inom EU, så ingen tull tillkommer.

Tillverkning och leverans

Hur lång tid tar det? Visualiseringen tar 1–2 arbetsdagar och tillverkningen 10–15 arbetsdagar efter godkänd design. Frakten till Sverige tar 2–5 arbetsdagar. Totalt blir det normalt 13–22 arbetsdagar.

Kan det gå snabbare? Ja, med express börjar tillverkningstiden på 5 arbetsdagar. Skriv datumet redan i första meddelandet, så planerar vi efter det.

Var tillverkas skylten? I Neon Undergrounds egen verkstad i Daugavpils i Lettland. Varje skylt tänds och kontrolleras innan den packas.

Hur skickas skylten? Med bud direkt till din adress, väl inpackad. Skyltar skickas inte till paketskåp eftersom risken för skador är för stor. Riktigt stora skyltar, från ungefär 3 meter, delas i två eller tre delar som passar ihop när skylten sätts upp.

Teknik, garanti och livslängd

Vad är skillnaden mellan Original och Economy? Original ger jämnt ljus längs hela linjen, tunnare linjer och dolda kablar. Economy är billigare, har tjockare linjer och passar enkla texter och tillfälliga event. Jämförelsen finns i en tabell i Vad kostar en neonskylt?

Vilken garanti gäller? 2 år som standard och upp till 5 år med paketet All Inclusive Plus. Garantin gäller fabriksfel, till exempel om skylten inte tänds, blinkar eller om en del av slingan slocknar. För att garantin ska gälla ska skylten användas med vår nätdel.

Hur länge håller en LED-neonskylt? LED-neon har en livslängd på 30 000–50 000 timmar – ungefär 8–10 års drift.

Drar skylten mycket ström? Nej. En meter LED-neon drar ungefär 7–8 W, och slingan blir knappt varm. Mer om skillnaden mot glasneon i LED-neon eller glasneon.

Montering, inomhus och utomhus

Är det svårt att sätta upp skylten? Nej. Nätdel och fästen följer med, och de flesta sätter upp en inomhusskylt själva på under en timme. Steg för steg: så monterar du en LED-neonskylt.

Kan skylten sitta utomhus? Ja, om den beställs med fuktskydd. Det är ett tillval för 25 % av priset och ger upp till IP67 med Original eller upp till IP65 med Economy. Utan tillvalet är skylten avsedd för inomhusbruk. Läs mer på Neonskylt utomhus och fasadskylt.

Behöver jag bygglov? För en skylt inomhus eller innanför fönstret behövs det oftast inte. En skylt på fasaden kräver ofta skyltlov från kommunen: Behöver du bygglov för skylten?

Exempel på nära håll – så ser skylten ut

Bilderna visar silikonslingan på nära håll i släckt läge, en tänd skylt i 3D-form, en närbild av slingan på akrylplattan och en skylt som är inplastad inför frakten.

Företag

Får företag faktura? Ja. Momsregistrerade företag inom EU får faktura med omvänd skattskyldighet.

Kan vi beställa samma skylt till flera lokaler? Ja, i samma eller olika storlekar. Mer för verksamheter på LED-neonskyltar för företag.